Как обменять или вернуть некачественный товар

Ситуация с приобретением бракованной продукции знакома каждому человеку, и вопрос о возможности обмена товара актуален всегда. Казалось бы, законодательство стоит на стороне своих граждан, но вернуть некачественную вещь по гарантии часто бывает совсем непросто. В таком случае поможет общество защиты прав потребителей. Здесь можно узнать всю необходимую информацию и быстро добиться положительного результата.

Гарантийный срок

У каждой вещи есть определенный срок эксплуатации, и процесс возврата будет намного легче, если он не истек. Длительность гарантии на работоспособность (или свежесть, в случае продуктов питания) товара должна указываться на этикетке, в паспорте или ином сопроводительном документе. Потребитель имеет право вернуть некачественный продукт или обменять его на новый при условии, что он не был поврежден во время эксплуатации или хранения. При обращении в сервисный центр клиент обязан предоставить необходимую документацию продукции.

Существует ряд товаров, гарантийные сроки на который не распространяются. Это может быть одежда, обувь, недвижимость и пр. Хотя это не является причиной невозможности возврата покупки. Единственное, что следует помнить – обратиться с претензиями к продавцу или производителю необходимо не позднее чем через два года после приобретения какой-либо вещи и через 10 лет после покупки объекта строительства.

Что может сделать пострадавшая сторона?

Если покупатель выявил дефект товара (независимо от его типа), ему следует незамедлительно пожаловаться продавцу. Общепринятые права потребителя гласят, что неисправный продукт должен быть качественно отремонтирован или обменен на аналогичный вариант. Если такой возможности нет, то продавец обязан вернуть деньги. Защищайтесь, вооружившись соответствующими статьями из законодательства страны, и не позволяйте никому ущемлять свои права потребителя!

.

Оцените статью:
(Пока нет рейтинга)

Похожие темы

  • Госзакупки: что ожидается в 2016 году11/16/2015 Госзакупки: что ожидается в 2016 году (0)
    Около четверти ВВП России приходится на средства, выделяемые бюджетом для торгов за право продать товары, выполнить работы или оказать услуги для общественных нужд. При этом […]
  • Самые распространенные виды банковских гарантий11/05/2015 Самые распространенные виды банковских гарантий (0)
    Сделки всегда связаны с определенными рисками. Например, если одна из сторон в дальнейшем не выполнит свои обязательства, то другая сторона может понести серьезные убытки. Банковская […]
  • Грузоперевозки из Китая в Россию12/14/2015 Грузоперевозки из Китая в Россию (0)
    Китай считается самым крупным производителем товаров в мире. На сегодня в этой стране выпускается не только продукция лёгкой и текстильной промышленности, но также и высокотехнологичные […]
  • Правила открытия и регистрации ООО12/14/2016 Правила открытия и регистрации ООО (0)
    Создание собственной фирмы сегодня требует от человека соблюдения определённых правил и процедур, которые регламентируют процесс регистрации новой компании. Для того чтобы ооо открыть и […]
  • Иванов ведет «Совфрахт» победным курсом12/19/2016 Иванов ведет «Совфрахт» победным курсом (0)
    "Совфрахт-Совмортрансу", крупнейшей российской независимой группе компаний, специализирующейся на перевозках любым видом транспорта и предоставлении максимума логистических услуг в формате […]

Новые статьи